(정도일보) 춘천도시공사가 4월 24일 노사합동 ‘Aa(Agreeable) 실천데이’를 통해 ‘민원의 날’ 소통·공감 경영에 나섰다.

 

Aa실천데이는 “A급 시설, A급 친절을 실천하는 날”이란 뜻으로, 공사 임직원이 현장에서 시민소통 및 환경정비를 실시하여 ‘고객만족시설’을 조성하기 위해 추진된다.

 

Aa실천데이를 통해 임직원은 ‘민원의 날’ 현장방문, ‘열린게시판 운영’ 등을 통해 시민들과 다양한 소통 시간을 가지며, 온·오프라인 매체를 통해 취합된 의견은 시설 운영에 적극 반영된다.

 

‘Aa실천데이’는 매월 두 번째, 네 번째 수요일 운영되며, 지난 4월 17일 국민체육센터에서 처음으로 시작했고, 4월 22일 국민생활관에서 두 번째로 개최됐다. 앞으로 근로자종합복지관과 봄내체육관 등 고객접점시설 중심으로 점차 확대될 예정이다.

 

홍 영 춘천도시공사 사장은 “시민들의 목소리를 경청하고 의견을 나누며 시민을 최우선으로 하는 소통경영을 구현할 것”이라며 “앞으로도 다양한 방식을 통한 시민들과의 만남을 정례화하여, 시민들과의 소통 창구를 지속해 나가겠다”라고 밝혔다.