화성시, 공무원 업무 지원 AI 행정비서 'HAI-MATE' 도입

문서 작성·요약·자료 검색 지원해 업무 경감 도모 보안·개인정보 보호 강화하며 책임 있는 AI 행정 구축

[정도일보 김현섭 기자] 화성특례시는 모든 직원이 생성형 인공지능(AI)을 업무에 활용할 수 있도록 AI 행정비서 'HAI-MATE(가칭)'를 도입해 정식 운영에 들어간다고 3일 밝혔다. AI 행정비서 도입은 공무원의 반복적·단순 업무를 줄이고, 기획과 정책 수립, 시민 서비스 등 핵심 업무에 보다 집중할 수 있는 근무 환경을 조성하기 위해 추진한다. 시는 이를 통해 행정 처리 속도와 정확성을 동시에 높인다는 계획이다. HAI-MATE는 자료 조사와 정리에 소요되던 시간을 줄이기 위해 문서 초안 작성 및 검토 지원, 회의자료·보고서 요약, 정책·행정 자료 검색, 멀티 거대언어모델(LLM) 기반 비교 분석 등의 기능을 제공한다. 방대한 행정 데이터를 신속하게 분석·정리해 정책 검토 과정의 완성도를 높이고, 의사결정에 필요한 핵심 정보를 보다 빠르게 도출하는 데 초점을 맞췄다. 부서별 업무 특성에 맞춘 AI 활용도 가능해 민원 대응, 내부 보고, 기획안 작성 등 행정 전반에서 실질적인 업무 경감 효과가 기대된다. 화성시는 이번 AI 행정비서 도입을 계기로 디지털 기반 행정 체계를 한층 강화하고, 생성형 AI 활용 과정에서 보안과 개인정보 보호를 철저히 관리해 안