민원업무 담당자 중 일부는 신규임용, 잦은 인사이동 등으로 민원 업무를 처음 접해보는 실정이다 보니, 경험부족 등으로 업무 처리에 어려움을 느낄 수 있다는 점을 감안하여 이번 강의를 진행하게 됐다.

이번 강의를 맡게 된 자체 강사는 소방분야 최고 자격증인 소방시설관리사를 보유하고 실무적으로도 다양한 경험과 이력을 보유하고 있는 남양주소방서 다산119안전센터 김용기 소방위(‘06년 임용)이며 자신의 비번 날 저녁시간을 할애하여 재능기부로 진행한다.

주요 강의 내용은 ▲화재안전기준에 관한 사항 ▲건축민원(착공, 협의, 완공) 시 중점확인사항 및 민원처리절차 등 ▲화재안전조사 시 유의사항 등으로 이론과 실무를 겸비한 김용기 소방위의 해박한 지식과 경험을 바탕으로 교육이 이루어진다.

이번 강의를 맡은 김용기 소방위는 “업무능력 향상을 위한 직원들의 열의가 매우 크다.”며, “실무 경험을 바탕으로 준비한 이번 교육이 민원업무를 담당하는 직원들의 업무능력 향상에 다소나마 도움이 되어, 소방서를 방문하는 민원인들에게 최상의 서비스가 이루어지기를 기대한다.”고 말했다.